MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ahşap dekorasyon ürünlerinin satışı, ödemesi, hazırlanması, teslimi, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünlere ilişkin;

• Ürün adı
• Ürün kodu (varsa)
• Adedi
• Birim fiyatı
• KDV dahil toplam satış bedeli
• Kargo ücreti
• Genel toplam

sipariş özetinde yer aldığı şekliyle işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sipariş ve Ödeme

4.1. Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kesinleşir.

4.2. Satıcı, ödeme onayı alınmadan üretim veya sevkiyat sürecini başlatmaz.

4.3. Kredi kartı işlemlerinin banka tarafından iptal edilmesi veya ödemenin tahsil edilememesi halinde Satıcı'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

5. Üretim ve Teslimat

5.1. Satıcı, siparişi ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi içerisinde üretime alır.

5.2. Hazırlanan ürünler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

5.3. Mücbir sebepler, resmî tatiller, doğal afetler, savaş, salgın hastalık, ulaşım sorunları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslim süresini uzatabilir.

5.4. Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.

6. Doğal Ahşap Ürünlere İlişkin Bilgilendirme

Satıcı tarafından satılan ürünler doğal ahşap malzemeden üretilmektedir.

Bu nedenle;

• Her ürünün damar yapısı farklıdır.
• Budak izleri doğal görünümün parçasıdır.
• Renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir.
• El işçiliği nedeniyle milimetrik ölçü farklılıkları görülebilir.
• Ahşabın doğal yapısından kaynaklanan farklılıklar üretim hatası olarak değerlendirilmez.

7. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı, teslim aldığı pakette ezilme, kırılma veya hasar bulunması halinde kargo görevlisi eşliğinde tutanak düzenlemelidir.

Hasarlı teslim alınan ürünlerde, tutanak olmaksızın yapılacak talepler değerlendirme sürecini etkileyebilir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, standart üretim ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

• Satıcı'ya yazılı bildirim yapılması,
• Ürünün kullanılmamış olması,
• Yeniden satılabilir durumda bulunması,
• Orijinal ambalajı ve tüm parçalarıyla gönderilmesi gerekmektedir.

9. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde, yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Kişiye özel üretilen ürünler,
• İsim, yazı, tarih veya özel tasarım eklenen ürünler,
• Alıcı'nın talebi doğrultusunda ölçüye göre hazırlanan ürünler,
• Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında istisna tutulan ürünler.

10. İade Süreci

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ödeme, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

Kullanımdan kaynaklanan değer kaybına ilişkin tüketicinin mevzuattan doğan yükümlülükleri saklıdır.

11. Garanti ve Ayıplı Ürün

Satıcı, teslim edilen ürünlerin siparişe uygun olarak gönderilmesinden sorumludur.

Ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatında düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir.

Doğal ahşabın renk, damar ve budak farklılıkları, ürünün sözleşmeye uygun olması kaydıyla, tek başına ayıp kapsamında değerlendirilmez.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, salgın hastalık, ulaşım kesintileri, elektrik veya internet altyapı sorunları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

Bu durumda yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere teslimat sürecinde meydana gelebilecek gecikmeler değerlendirilir.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler, yürürlükte bulunan KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Detaylı bilgi internet sitesinde yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası kapsamında sunulmaktadır.

14. Delil Sözleşmesi

Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, sistem logları ve ticari defterlerinin hukuken geçerli delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

15. Yetkili Merciler

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

16. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini, Ön Bilgilendirme Formu'nu incelediğini ve sözleşmenin tüm hükümleriyle bağlı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.